Как натрусить побольше постоянных клиентов не пользуясь факами.

Хотелось бы узнать мнение уважаемых коллег касательно данного вопроса.

 

При работе с клиентом, на мой взгляд, первым делом нужно делать так, чтобы при следующей потребности в услуге, у него было желание снова обратиться ко мне.

 

Хорошим рукам мозги - не помеха, скорее так. А трактовать каждый может по своему.

 

Получается, что да. У нас одного коллегу весь город затюкал,после него, бывает, несут инструмент исправлять, а у него очередь. Другой использует часть технологий предложеных мной, ему тоже скучать некогда.



Оно, конечно не так, чтобы совсем кисло, но тема интерес представляет.

 

Не то, чтобы совсем не имею, но стараюсь этим делом не козырять лишний раз.
В том то и вопрос, что с этим делом не густо. Иногда бывают, но это капля в море.

 

Пытаюсь совершенствовать технологии, немного интересуюсь теорией бизнеса, но просто родился я и вырос в союзе, где теории бизнеса не обучали. Там были другие отношения между людьми, тяжело отвыкать от старых привычек. А может и в чём-то другом причина.

 

В последнее время претензий по поводу косяков почти нет, бывают маленькие шероховатости, но по возможности я стараюсь их устранять. Если вижу, что металл дерьмовый, то деньги за заточку я не беру. Бывает, что нарываюсь на инструмент с покрытием из твёрдого сплава, но сейчас перед заточкой я обычно клиентов предупреждаю, что можно столкнуться с подобной ситуацией.

 

Что касается покрытия твёрдым сплавом - это некоторые модели парикмахерских ножниц, может на них другой состав покрытия, но оно есть. После заточки, естественно, его не остаётся.
Дело в том, что с подобной проблемой сталкиваются все заточники, а чтобы кто-то их покрывал у нас в Днепре твёрдым сплавом, маловероятно. Есть версия, что один этим делом балуется, но у него клиентов не больше, чем у меня.

 

Если бы я знал ответы на эти вопросы, то подобная тема не представляла бы для меня интереса.

 

Спасибо, начинаю понимать.